日本是亚洲第二大的电子商务市场，具有互联网和宽带用户普及率高，在线购物者比例高，人均在线支出高的“三高”特点，据分析，到2022年，日本的网络零售额将达到近1600亿美元，人均在线消费额将以12.7%的复合年增长率增长，2022年人均消费额将达到2000美元。日本站是亚马逊重点运营的主要站点之一，现阶段日本站FBA仓库已经达到11个，日本网上购物者热衷消费电子产品、服装和美容产品等。
中国跨境卖家在消费电子、厨房家电、家居家装几个品类都占据一定市场份额，热销商品包括了手机功能性配件、咖啡机、蓝牙键盘、录音笔和蓝牙耳机等。另外欧美市场上新兴的无人机、智能扫地机等智能设备在日本也大受网上购物者青睐。
但由于亚马逊平台的退货政策，卖家们需要面对各种退货问题，货值较低的产品，消费者在退货时，卖家还可以选择给消费者退款，而不要求退货。但像智能设备、电子产品等一些贵重、单价高的商品，卖家除了需要面临退换货带来的佣金损失外，商品的维修售后也成了一大难题。
根据亚马逊日本站最新的有关海外退货的政策中要求，从海外运送到日本时的退货处理方法中如果选择退货退款的方式时，必须为客户提供在日本的退货地址，否则将需要预付运费。这让很多在日本是没有收货地址的亚马逊日本站卖家同样增加了很多运营成本。
东方联进出口利用公司在日本的仓储中心，可为高价值跨境卖家货物提供亚马逊电商货物海外仓中转、售后商品集运回国等服务。同时，东方联进出口公司整合深圳保税仓、进口报关优势资源，为广大跨境电商卖家建立跨境电商高效退货通道，实现跨境电商商品出得去、退得回，助力跨境电商卖家降低运营成本。